מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון: יוני 2025

ברוכים הבאים לאתר א.ב. איטום גגות ומבנים (להלן: "האתר", "החברה", "אנו"). החברה מתמחה במתן שירותי איטום גגות, מרפסות, מרתפים וקירות ופועלת מזה למעלה מ-20 שנה.

אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על המידע האישי הנמסר לנו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ותיקון 13 לחוק.

מדיניות זו מפרטת אילו פרטים נאספים, כיצד הם משמשים, כיצד הם נשמרים, ומהן זכויותיך כמשתמש.

1. סוגי המידע הנאסף

1.1 מידע הנמסר ישירות עלידך:

כאשר תמלאו את טופס יצירת הקשר או תתקשרו לקבלת הצעת מחיר, אנו עשויים לאסוף:

  • שם מלא
  • מספר טלפון
  • כתובת דוא"ל
  • כתובת המבנה לגביו מבוקש שירות האיטום
  • תיאור בעיית הרטיבות / האיטום

1.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי:

בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני אוטומטי, לרבות:

  • כתובת IP
  • סוג דפדפן ומערכת הפעלה
  • עמודים שנצפו ומשך הביקור באתר
  • קבצי עוגיות (Cookies) ומזהים טכניים
  • נתוני מיקום גס (אם הופעל על-ידי המשתמש)

2. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:

  • יצירת קשר עם הלקוח להכנת הצעת מחיר ותיאום ביקור של אנשי המקצוע
  • מתן שירות לקוחות ומענה לפניות
  • שיפור חוויית המשתמש באתר ותכניו
  • שליחת עדכונים ומבצעים — בכפוף להסכמה מפורשת בלבד
  • עמידה בחובות חוקיות ודיווח לרשויות (לפי הצורך)

3. עקרון צמידות המטרה

המידע האישי שנמסר ישמש אך ורק למטרות שלשמן נאסף. לא ייעשה בו שימוש נוסף ללא קבלת הסכמה מפורשת ונפרדת מהמשתמש.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

א.ב. איטום גגות ומבנים לא תמכור, תשכיר או תחלוק את פרטיך האישיים עם גורמים חיצוניים, למעט במקרים הבאים:

  • ספקי שירות חיוניים הפועלים מטעמנו (לדוגמה: ספקי אחסון מידע, שירותי דיוור אלקטרוני) — המחויבים בשמירה על פרטיות המידע
  • כאשר הדבר נדרש על פי חוק, תקנה או צו שיפוטי
  • למניעת נזק, הונאה או פגיעה בצדדים שלישיים

כל גורם שלישי המקבל מידע מחויב בהגנה על אותו מידע בהתאם לדרישות הדין.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים לשמירה על המידע:

  • הצפנת תקשורת (SSL/HTTPS) בכל טפסי האתר
  • הגבלת גישה למידע לעובדים ונציגים מורשים בלבד
  • בדיקות תקופתיות לעמידה בדרישות אבטחת מידע

יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת באינטרנט. אנו ממליצים להימנע משליחת מידע רגיש דרך אמצעי תקשורת פתוחים.

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצרכים הבאים:

  • הפעלה תקינה של האתר ושיפור חוויית הגלישה
  • איסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים (Google Analytics)
  • התאמת תוכן ומודעות (Google Tag Manager)

המשך גלישתך באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות. ניתן להגדיר את הדפדפן לחסום עוגיות — אולם הדבר עשוי לפגוע בחלק מפונקציות האתר.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • עיון — קבלת עותק מהמידע השמור אודותיך
  • תיקון — דרישה לתיקון מידע שגוי, חלקי או מיושן
  • מחיקה — בקשה למחיקת המידע (בכפוף לחובות שמירה חוקיות)
  • התנגדות — סירוב לשימוש במידע לצרכי שיווק ישיר

לממש זכויותיך — אנא פנה אלינו בפרטי הקשר המופיעים בסעיף 9 להלן.

8. עדכוני מדיניות

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים בשירותים, בדרישות הדין או בנוהלי הארגון.

הודעה על שינויים מהותיים תפורסם בעמוד זה. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

9. פרטי יצירת קשר

לכל שאלה, בירור, או מימוש זכויות הנוגעות למידע האישי:

א. איטום גגות ומבנים

טלפון: 052-668-8468

טלפון נוסף: 072-3972558

אתר: https://ab-itum.com

נשמח לעמוד לרשותך בכל שאלה.